[ 교환/반품  안내 ]

접수기한 도착기한 안내

- 접수기한 : 상품 수령 후 2일 이내에 구매한 사이트 고객센터 또는 q&a 게시판으로 접수 신청 해주세요!

- 도착기한 : 수령일로부터 10일 이내 비마이무드로 도착해야합니다.

교환/반품이 불가한 경우

- 접수하지 않은 교환/반품건 또는 접수/도착 기한을 넘긴 상품

- 상품의 가치를 훼손한 경우 (사용흔적, 금속필름제거, 택 제거, 더스트백 훼손,사은품 훼손 등)

교환/반품 배송비 안내

- 한진택배 착불 직접 접수 or 업체 수거 요청

- 한진택배가 아닌 타택배사를 이용 시 반드시 선불로 배송비를 결제해주셔야 합니다.

- 단순변심시 배송비 한진6000원 입금 후 착불 발송, 타 택배 3000원 입금 후 선불 발송 (3333022913019 카카오뱅크 박여원)

- 상품불량시 무료

(배송비는 계좌입금 or 환불금차감을 통해서만 이루어집니다. 동봉x)

교환/반품 절차 안내

1. 구매한 사이트에서 교환/반품 접수

2. 상품박스에 동봉된 교환/반품 신청서 작성

3. 교환/반품 신청서 동봉 후 반드시 받으셨던 상품 그대로 재포장 후 보내주세요.

4. 배송비 입금 후 한진택배에 착불로 접수 후 택배 기사님께 전달해주세요.( 타 택배 이용시 선불)

   (경기도 안양시 동안구 벌말로123 스마트베이 A동 808호/ 01033702186/비마이무드)

5. 상품 비마이무드 도착 후 한번 더 검수과정을 거친 뒤 1-5일 이내 빠른 처리 도와드리겠습니다.